平台基于ITIL标准，结合用户日常运维、重大故障处理、值班管理、知识库、应急预案的统一流程管理平台、统一信息沟通平台，系统立足于业务管理和督导，同时为上级领导、来访客户提供运维业务可视化体验的窗口。
所谓IT运维管理，是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT软硬运行环境、IT业务系统和IT运维人员进行地综合管理。
企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业的IT外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。
优势采取有效的成本控制策略，使用户在得到更加快速的备件服务,更加快速的故障响应以及更加贴近的IT服务的情况下，减少企业的运营成本。
为企业提供切实可行的管理和服务方案，建立计算机系统设备档案、系统维护记录和系统管理分析报告等服务项目，保障客户IT系统正常运行。
IT系统运维服务，可以极大降低企业人员成本，提高企业利润率，在保证信息化系统高效运行的基础上,借助信息化系统集中精力拓展自己的核心业务。
帮助企业解决硬件、软件、网络、数据库及系统集成等方面的问题，为企业提供如系统维护、软件开发、系统优化等一站式解决方案。
除了日常维护服务，我们还提供对员工进行定制培训、系统优化、系统安全评估和诊断、系统安全加固等服务，让您体验无处不在的超值服务。
