智慧医院解决方案通过线上线下相结合,优化现有医疗资源配置,完善医疗服务体系,提升医院内部管理效率,做到医疗对患者、对医院管理的智慧化升级。
1、基于对医院内部信息系统和数据的充分理解,实现项目医院全流程的对接、患者实时在线参于医院就诊流程,使就诊流程得到更大优化,信息沟通更为及时通畅,提高客户服务水平。
2、医护版和内部信息系统的全面集成,使医院医疗系统和业务能够移动起来,通过手机直接进入系统,实现7X24小时随时随地的工作,大大提高医院运营效能。
3、客户服务、客服资源与客服数据的统一后台管理平台,通过各种业务优化逻辑的配置,医技服务科室负载均衡技术,使医院客服资源得到更好利用,实现效益最大化。
4、提供与微信、手机APP、门户网站等多种形式互联网入口的对接,使公众有多种方便接入医院服务系统的选择。
5、统一的结构化消息推送平台,实现对报告单,咨询回复,手术安排及注意事项,检查安排与注意事项,住院每日清单,满意度调查等消息的自动推送,患者操作简单便捷。
6、可配置的结构化的问卷模版推送,使满意度调查评价、健康宣教工作更灵活多样,让患者获得更精细化的服务和体验;结构化可定义式的评价项目使医院不断发现科室工作中的问题和不足,不断优化流程和加强管理,并为更精细化的绩效考核提供数据支持。
7、可设置查询权限和范围的报表平台,统计数据实现定向发布。
自我健康管理:
健康自测,慢性病症随房,健康指标监控。流量的就医体验:
就医流程信息化、通知提醒人性化、检查报告无纸化、缴费环节智能化。电子病历管理:
病历随身携带、病史随时查询。远程会诊:
多媒体智慧会诊、智能分级诊疗。大数据疾病预警:
社交大数据帮助疾病预警、云计算实现数据功能闭环。医院系统化管理:
移动端考勤、智能排班、系统化审批、即时消息沟通、紧急事物提醒。 优势智能选择病患部位,智能问诊,并确定看诊科室;提供挂号科室建议,选择科室(专家)、时段,支付挂号费用,完成挂号。
看诊当天提醒挂号时间及看诊注意事项,公众号内查询当前诊室前排队情况。
即时推送检查单,点击即可支付检查费用;缴费成功后,引导至就诊处,刷诊疗卡即可直接检查。
即时推送电子报告,点击即可查阅,历史报告一目了然。
即时推送药单,点击即可支付购药费,支付完成后引导至药房,刷诊疗卡即可取药。
账单自动包含医保和自费比例明细,点击支付只需支付自费部分,账单查询医保记账部分标注清晰。
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