首页 > 新闻 > 云之话科技CRM管理系统不单单是个工具,而是一套管理制度!

云之话科技CRM管理系统不单单是个工具,而是一套管理制度!

很多人对CRM概念模糊,大部分人都将CRM定义为客户管理软件,客户管理工具。其实CRM不单单是一套软件工具,而是一套完善的管理制度。我们如何理解CRM是一套管理制度呢?

CRM不是千篇一律的新增、查询、分配、删除,每个品牌CRM功能不一样,而各个功能的出发点是企业的客户关系管理过程中的各项管理制度。

纯人工管理的计算能力非常弱已成为过去式,企业对客户分配制度、销售制度、项目管理制度、订单处理制度等管理都比较原始,从而导致成本增高,管理难度大。

过去企业也会去避免销售撞单问题,所以客户分配制度(客户所有权制度)一直存在。那么过去,客户分配规则是什么?

一般是按照区域、产品线,或者按照名单顺序轮流分配,想按照销售人员能力分配?那太复杂了,企业需要花很多人力去计算。这些简单的客户分配制度只能满足“小作坊”小团队。

随着企业的发展,很快会遇到管理瓶颈,同一个区域或同一组产品线需要多个sales去拓展,企业如何管理客户分配,如何规避销售撞单抢单的内耗行为呢?他们实现更高级的客户分配规则。

更适合中大型企业的客户分配制度需要更“智能”的工具——它就是CRM系统,云之话科技开发的CRM系统有助于建立更好的客户关系,从而帮助您节省资金并增加利润。
销售管理与销售自动化 销售管理与销售自动化系统提供商机管理、销售跟踪、销售预测等功能,避免软件难题。
云计算服务平台 云平台为在线 CRM 提供强大支持的技术,也是构建和部署其他企业应用程序的最快方式。
SFA(销售能力自动化)是 CRM 客户关系管理系统的一个业务组件,是企业销售管理的基本工具。
客户关系管理 云计算让企业通过网络以按需、易扩展的方式获得服务,免除软件购买、部署和维护的困扰和费用,降低成本。
客户服务管理与呼叫中心解决方案 客户服务和支持解决方案可以加强呼叫中心管理和客户自助服务等。
云计算应用 通过云计算应用程序及云平台,无需进行复杂设置或安装软件及硬件,即可快速启用。
售后服务管理软件CRM 为售后服务管理提供解决方案,降低成本,确保在所有接触点上提供一致的售后服务管理。
云计算 云计算即通过互联网以及数据处理技术,让访问者可以从云端访问各种应用程序和服务,也可以在云端安全存储您的数据。
企业内部协作与协同办公 通过与内部工作人员安全实时地保持联系,共享信息,帮助企业提高协同办公的效率。
网络社交型企业解决方案 在业务活动中建立网络社交环境并进行业务转型以适应新的网络社交现实环境。
中小企业管理系统能够帮助企业管理者们提高工作效率,为企业节省成本,没有复杂的流程设计,没有复杂的表单,简单易用。

不仅仅是客户分配制度,还有前面提到的销售制度、项目管理制度、订单处理制度等,每家企业都有自己的管理理念,照搬照抄不是好的解决方案,像云之话科技CRM,提供行业解决方案供参考,按照企业自己的管理制度来配置执行。

假如您正在了解CRM系统,不妨联系我们,我们将提供专业的解决方案,真正为您降低CRM的风险!云之话科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注!!!